W przypadku osoby niepełnosprawnej bilet bezpłatny przysługuje jedynie osobie niepełnosprawnej w stopniu znacznym, pod warunkiem okazania legitymacji osoby niepełnosprawnej określającej stopień niepełnosprawności (znaczny). W przypadku gdy w legitymacji osoby niepełnosprawnej nie ma zawartej informacji o stopniu niepełnosprawności, konieczne będzie przedstawienie orzeczenia zawierającego tę informację.
W przypadku osób do 16 roku życia podstawą do nabycia biletu bezpłatnego jest aktualne orzeczenie o niepełnosprawności lub aktualna legitymacja osoby niepełnosprawnej.